VACATURE: SERVICE ADVISEUR HENGELO (OV) ÓF GELDERLAND (COMBINATIE DOETINCHEM / ZEVENAAR)
Als service adviseur werk je samen met het volledige aftersalesteam om onze klanten verder te helpen. Je maakt deel uit van een Volvo Personal Service team (VPS), dat vergelijkbaar is met een pitstop, waar twee monteurs tegelijkertijd met de allerbeste gereedschappen aan een auto werken. Dit proces zorgt ervoor dat de Volvo klaar is terwijl de klant wacht en direct in contact staat met hun eigen monteur. In deze rol ben je ondersteunend en faciliterend aan onze autotechnici. Achter de schermen zorg je ervoor dat de processen zo gestroomlijnd mogelijk verlopen en dat uiteindelijk de auto’s van onze klanten in topconditie verkeren.
Jij wordt enthousiast van..
… onze klanten verder helpen. Bij ons staat de mens centraal, daar doen we het uiteindelijk voor. Met elkaar creëren we ambassadeurs! Elke dag weer ga jij samen met je collega’s voor de beste kwaliteit die we onze klanten kunnen bieden. Én een stapje meer. Wij houden er namelijk van om onze klanten te verrassen en hun verwachtingen te overtreffen. Jij kunt daar je eigen keuzes in maken.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn als volgt:
- Je bent verantwoordelijk voor een optimale werkplaatsplanning
- Je verwerkt administratief de complete werkorder
- Je handelt de garantie en coulance claims af
- Je verricht verzekeringswerkzaamheden en behandelt lease-aanvragen
- Je ondersteunt en begeleidt onze autotechnici bij hun administratieve taken
- Je zorgt ervoor dat de benodigde onderdelen vooraf gepland en besteld worden
- Je verricht diverse magazijnwerkzaamheden
- Je komt de afspraken met klanten en collega’s na
- Je waarborgt de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde werkzaamheden
- Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen binnen MOOVZ en in de markt. Daar horen ook trainingen zoals e-learnings en klassikale trainingen van Volvo bij.
Jij herkent jezelf in onderstaande punten:
Je bent..
- Zeer gemotiveerd en gaat tegenslagen niet uit de weg
- Een echte teamplayer met een flexibele instelling en ziet het werken in een VPS team als een uitdaging
- Enthousiast en hebt een klantvriendelijke uitstraling
- Accuraat en kan goed plannen en organiseren
- Communicatief vaardig en een actieve luisteraar
Jij komt te werken…
Bij Harrie Arendsen, een dynamische organisatie met visie, ambitie en een gezonde dosis lef! Harrie Arendsen maakt onderdeel uit van MOOVZ: dé mobiliteitspartner van de toekomst. MOOVZ is ontstaan vanuit de overtuiging dat passende en beschikbare mobiliteit zorgt voor een gevoel van onafhankelijkheid, een gevoel van vrijheid. Nu en in de toekomst. Daar dragen al onze collega’s elke dag aan bij. Jij straks ook?
Hier staat tegenover …
- Een fulltime of parttime dienstverband
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Goed salaris, afhankelijk van jouw kennis, kunde en ervaring
- Vakantiedagen conform Bovag cao
- Pensioenregeling conform voorwaarden PMT pensioenfonds
- Mogelijkheid tot het volgen van een training of opleiding, want wij vinden jouw ontwikkeling erg belangrijk
- Een afwisselende en uitdagende baan in een moderne werkomgeving binnen een gezellig team
Kennismaken?
Dus: Ben je enthousiast? Leuk! Wij willen je graag leren kennen. Je kunt jouw CV mailen naar onze HR Adviseur Angela Straatsma via a.straatsma@moovz.nu. In deze mail kun je ook direct aangeven of je voorkeur hebt voor locatie Hengelo (OV) óf voor Gelderland waarbij je flexibel inzetbaar bent in zowel Doetinchem als Zevenaar.